よくある質問と使い方ガイド

現在公開している有料月額プランはPersonal（月額980円・税込）です。Free は基本的な地図閲覧と上位候補の確認、Personal は住宅・住居条件、町丁境界、納品メモ、PDF/CSV を使って、粗い候補選定から町丁単位の配布判断へ進めるプランです。Pro は地図付きPDF、PDF出力前編集、Google My Maps / KML 出力、共有リンクなどの納品機能を準備中です。

はい、有料プランはダッシュボード右上のアカウントメニューにある「プラン管理」から Stripe の請求ポータルを開いて解約できます。通常、解約後も次回請求日まではご契約中のプラン機能をご利用いただけます。日割り返金は行っておりません。支払失敗・返金・決済取消等がある場合は、有料機能が停止されることがあります。

Free プランで主要機能の動作確認が可能です。Personal の有料機能を3日間お試しいただける場合があります。トライアルはクレジットカード不要・自動課金なしで、1アカウント1回限りです。期間終了後はFreeプランに戻ります。

ドラッグで移動、マウスホイール（モバイルはピンチ）でズームできます。都道府県・市区町村を選び、地図上のエリアや右側の一覧から候補エリアを確認してください。

PDF は条件設定・上位エリア・主要な数値を印刷向けにまとめたレポートです。CSV は対象世帯数・町丁目別の数値データなど、Excel 等での集計向けです。プランごとに月間のエクスポート上限クレジットが設定されています。

配布員さんに伝える指示（「アパートは1階のみ」「○○マンションは投函禁止」など）を地図上のピン・エリアに添えて記録できる機能です。配布前にプランナー上で確認し、必要に応じてチームへ共有してください。

leafyflow は公的な統計データを基に世帯属性を可視化しています。データは定期的に更新されますが、最新の現地状況と完全に一致するわけではありません。最終的な配布判断は現地確認と合わせてご判断ください。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」リンクから再設定メールを送信できます。メールアドレス変更は現在セルフサービス未対応のため、必要な場合は support@leafyflow.com までご連絡ください。

Personal プランの方は、ダッシュボードのアカウントメニューにある「プラン管理」から Stripe の請求ポータルを開けます。表示される請求書・領収書情報は Stripe 側の設定に準じます。

まずはブラウザの再読み込み（Ctrl/Cmd + Shift + R でキャッシュクリア）をお試しください。改善しない場合は、利用ブラウザ・OS・発生時刻・エラーメッセージのスクリーンショットを添えて support@leafyflow.com までご連絡ください。